一、7天无理由退换货

客户在线上购物平台官方直营或官方授权的店铺购买的产品,自购买收货之日起7日内(含),按照《消法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》要求,为您提供 7 天内无理由退换货服务。
1、享受7天无理由退换服务的必要条件:退回产品完好无损,需经美图授权服务网点检测商品完好无损,方可办理退货;
2、不予办理7天无理由退货情况说明:
    1)已激活的美图产品不支持七天无理由退换货服务(激活是指产品开机使用);
    2)退回的产品序列号与出库序列号不符的产品;
    3)未经授权的拆机、维修,误用、碰撞、进液、事故、刷机及不正确安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、产品串号、进网许可证等;
    4)产品原外包装不完整,标准配件不齐全;
    5)随订单赠送的赠品,未能如数退回,赠品包装不完整(消费者同意支付赠品价款的除外);
    6)购买时,页面明确说明不支持退换货的商品。

二、美图产品售后政策

1、美图产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务;
2、自您购买签收之日起7日内(含),产品出现国家规定的三包政策所列的性能故障,经由美图售后服务中心检测确定产品出现符合三包规定的性能故障,您可以选择维修、或更换同型号同规格的产品或退货;
3、自您购买收货之日起15日内(含),产品出现国家规定的性能故障,经由美图售后服务中心检测确定产品出现符合三包规定的性能故障,您可以选择维修或者免费更换同型号同规格的商品;
4、自购买之日起后一年内(含),商品出现国家规定的性能故障,经由美图售后服务中心检测确定产品出现符合三包规定的性能故障,您可以选择免费维修。

三、非保修条例

1、超过保修有效期的;
2、保修凭证上的内容与商品实物标识不符或者产品标贴、封机证、产品序列号被损毁、涂改;
3、由于长期使用造成的外观磨损或由于错误操作、疏忽或意外造成的磨损或损;
4、私自拆机、自行维修、改装等人为因素造成的损坏;
5、因不可抗拒外力(如水灾、火灾、地震、雷击)等因素造成的损坏及故障;
6、由使用者使用不当(如坠落、挤压、浸液、碰撞、电击等人为原因)而造成的人为损坏。

温馨提示:非保修商品维修后对商品原故障所更换的备件保修三个月