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寄/送修服务

如何寄修【保内客户将享受美图公司提供的免费寄修服务】

第一步:当手机出现故障时,您可以联系美图官方客服或美图官方授权售后网点【详情可见服务网点查询http://www.meitu.com/supports/network】;

第二步:根据美图官方客服或美图售后网点提供的相关信息,您可以联系快递公司上门取件【建议顺丰快递】,同时选择运费到付的方式邮寄给网点【邮寄费用由美图公司承担】;

第三步:包装好您需要维修的手机主机和保修卡,同时附上一张小纸条【内容包含:您的收货信息、故障情况】;

第四步:美图售后网点收到您的机器后,进行检测维修,在确认机器已无故障的情况下将手机寄还给您【邮寄费用由美图公司承担】。

           特别提醒:免费寄修服务仅针对保内用户【保内:指手机处于保修期内,且在正常使用的情况下,由于产品本身质量问题引起的非人为损坏的故障】


如何送修

第一步:当手机出现故障时,您可以联系美图官方客服或美图官方授权售后网点【详情可见服务网点查询http://www.meitu.com/supports/network

第二步:根据美图官方客服或美图售后网点提供的相关信息,您可以选择就近的美图售后网点,到店维修,同时请您带上手机三包凭证或购机发票、美图商城提供的购物清单;

第三步:美图售后网点工程师进行检测维修,在确认机器已无故障后将手机当面交还给您。

           特别提醒:交还手机时,请您当面验收手机是否已无故障且外观无维修导致的磕碰


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